RTZ9 percaya bahawa pengalaman permainan yang terbaik adalah apabila anda bermain dengan gembira, bebas tekanan dan dalam kemampuan anda. Kami sedia membantu anda kekal dalam kawalan.
Bagi kebanyakan orang, bermain di platform seperti RTZ9 adalah cara yang menyeronokkan untuk berehat, mencabar diri sendiri atau sekadar menikmati suasana permainan yang rancak. Tapi kami sedar — untuk sebahagian kecil pengguna, kegiatan ini boleh menjadi sesuatu yang lebih daripada sekadar hiburan.
RTZ9 tidak mahu keuntungan kami datang atas beban kesusahan orang lain. Itulah sebabnya kami melabur secara aktif dalam sistem dan alatan yang membantu ahli kekal dalam kawalan — bukan hanya sebab undang-undang mewajibkannya, tapi kerana kami betul-betul peduli.
Dasar permainan bertanggungjawab kami bukan sekadar halaman web. Ia sebati dalam cara kami mereka bentuk platform, cara kami melatih pasukan sokongan dan cara kami melihat hubungan kami dengan setiap ahli yang memilih RTZ9.
Semua alatan ini tersedia secara percuma untuk setiap ahli RTZ9 — gunakan ia sebelum anda memerlukannya, bukan selepas.
Tetapkan had deposit maksimum anda untuk sehari, seminggu atau sebulan. Sebaik had ditetapkan, sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi had tersebut secara automatik — tiada pengecualian.
Pilih berapa lama anda mahu bermain setiap sesi. Apabila had masa tercapai, sistem akan memberi amaran dan log keluar secara automatik. Ini membantu anda mengelak daripada bermain terlalu lama tanpa sedar.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung. Apabila had ini tercapai, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan sehingga tempoh had tamat. Ini adalah perlindungan paling berkesan daripada kerugian besar dalam satu sesi.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 48 jam atau seminggu. Akaun anda kekal aktif tetapi anda tidak boleh membuat sebarang pertaruhan dalam tempoh tersebut — bagus untuk menenangkan diri.
Jika anda merasakan anda memerlukan jeda yang lebih panjang, gunakan ciri pengecualian diri untuk menyekat akaun anda selama sebulan, setahun atau secara kekal. Akaun yang dikecualikan tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh tamat.
Semak ringkasan aktiviti permainan anda — jumlah pertaruhan, menang, kalah dan masa yang dihabiskan — setiap minggu atau bulan. Maklumat yang jelas membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan tanda-tanda kecil yang mudah diabaikan. Kenali tanda-tanda ini awal supaya anda boleh bertindak sebelum ia menjadi serius.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, pertimbangkan untuk bercakap dengan profesional atau menggunakan alatan kawalan diri yang RTZ9 sediakan.
Soalan-soalan ini adalah berdasarkan ujian PGSI (Problem Gambling Severity Index) yang diakui secara antarabangsa. Ini bukan diagnosis — ia hanya panduan untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan perjudian.
Permainan bertanggungjawab bukan kempen musiman bagi kami. Ia adalah sebahagian daripada cara kami beroperasi setiap hari.
Setiap akaun baru melalui proses pengesahan umur yang ketat. Kami memerlukan pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama dan secara aktif memantau akaun yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan oleh individu di bawah umur.
Sistem kami memantau corak pertaruhan secara berterusan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah. Apabila corak membimbangkan dikesan, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif dengan maklumat sokongan.
Semua kakitangan sokongan RTZ9 menjalani latihan tetap tentang cara mengenal pasti dan mengendalikan kes permainan bermasalah dengan empati dan profesionalisme. Kami bukan sahaja memproses tiket — kami dengar anda.
Kami memaparkan peringatan permainan bertanggungjawab secara berkala semasa sesi permainan yang panjang dan dalam semua komunikasi pemasaran kami. Mesej ini bukan hiasan — ia adalah peringatan yang kami ambil serius.
Apabila seorang ahli memilih untuk mengecualikan diri, kami menguatkuasakannya dengan serius. Tiada e-mel promosi, tiada bonus "kembali bermain" dan tiada jalan mudah untuk membatalkan pengecualian yang ditetapkan.
Promosi RTZ9 tidak pernah menjanjikan kekayaan atau kemenangan yang tidak realistik. Kami juga tidak menghantar iklan perjudian kepada sesiapa yang telah mendaftarkan diri untuk pengecualian diri atau yang menunjukkan corak permainan bermasalah.
RTZ9 komited untuk menjadi platform yang anda boleh percayai — bukan sahaja untuk permainan yang selamat, tapi juga untuk masa depan kewangan dan kesejahteraan anda. Daftar hari ini dan gunakan alatan kawalan diri kami dari hari pertama.
Baca juga: Terma dan Syarat | Dasar Privasi | FAQ