Dasar Privasi RTZ9 — Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan cara RTZ9 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami di rtz9.app dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang relevan. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan yang melibatkan data anda.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform RTZ9, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses maklumat peribadi anda mengikut terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Maklumat yang Kami Kumpul

RTZ9 mengumpul maklumat daripada anda melalui beberapa cara — secara langsung semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan melalui proses pengesahan identiti yang diperlukan. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya bertujuan untuk meningkatkan pengalaman dan keselamatan anda di platform RTZ9:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan berkaitan akaun termasuk penukaran kata laluan dan kemaskini profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat mengikut arahan anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), keperluan KYC dan peraturan undang-undang lain yang terpakai.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini platform, perubahan terma dan syarat serta maklumat promosi yang relevan (jika anda tidak membantah).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna dan koleksi permainan kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan pemasaran berasaskan profil yang melanggar privasi atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan RTZ9.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. RTZ9 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan.

Data anda disimpan di pelayan yang selamat dalam pusat data bertauliah dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan: Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan PDPA dan peraturan kewangan Malaysia). Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

RTZ9 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan perlu sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui gateway pembayaran yang dipercayai seperti DuitNow, FPX dan dompet digital. Pembekal ini terikat dengan piawaian keselamatan PCI-DSS.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda memainkan permainan daripada penyedia pihak ketiga. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti peribadi anda yang boleh dikenal pasti.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawalseliaan yang berwenang. Kami hanya akan mendedahkan maklumat yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan pengesahan KYC bagi memastikan pematuhan terhadap peraturan anti-pengubahan wang haram yang ditetapkan.
• Kami tidak berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran, broker data atau mana-mana pihak ketiga yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah berkaitan dengan perkhidmatan RTZ9.
• Kami tidak membenarkan pihak ketiga yang kami kongsi data menggunakannya untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dan dipersetujui.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform RTZ9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan prestasi. Data ini diagregatkan dan tidak boleh mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa dan sejarah permainan terkini untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna kepada pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform RTZ9.

Hak Anda atas Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh RTZ9:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Perlindungan Data Kanak-kanak

RTZ9 adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disyaki bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Pindaan kepada Dasar Privasi

RTZ9 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perlindungan privasi kami.

Setiap kali kami membuat pindaan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis yang jelas di dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar privasi kami.

Penggunaan berterusan platform RTZ9 selepas pindaan diterbitkan dan anda dimaklumkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:

Kami menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang bermakna dalam masa yang ditetapkan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.